近日，“2016移动社交电商行业报告”发布会暨人人电商第二届创业大赛启动大会圆满落幕。基于“人人电商”2016年平台数据、结合对进驻“人人店”的数百万线上商家及线上用户的深度调研，同时参照政府及行业公开信息、行业专家观点等，点点客旗下人人电商发布了行业首份《2016移动社交电商行业数据报告》(以下简称“报告”)，报告通过对中国在线者及电商领域商家的双向研究和分析，深入挖掘了移动社交电商领域的发展状况与未来趋势。报告分析，社交电商已经成为了电商的主要交易状态之一。
三大趋势 描绘移动社交电商行业发展足迹
报告分析指出，移动社交电商行业主要呈现出以下趋势及特性。
首先，“社交”成为人们互联网生活主要形态，是与互联网消费者沟通的有效途径。2016年1-9月，中国移动社交行业总体覆盖人数增长了18.4%，有效使用时间增长16.7%。近70%的用户认为移动社交不可或缺，超过80%的用户愿意增加移动社交APP的使用，超过90%的用户表示每天至少会使用一次以上移动社交。社交工具，尤其是微信，已经成为了拉动信息消费的重要力量。2016年，社交工具对信息消费的拉动将有望突破1800亿元，这一数据在2014年仅仅为952亿元。
其次，新兴“社交电商”行业及平台兴起。据调研数据显示，没有过网购行为的用户仅占03.%，而从未在社交平台购物的用户则有11.6%。在网购比例中，社交电商消费量在10-20%的人数高达6成，这也意味着未来社交电商的渗透人群覆盖具有较大发展空间。新兴社交电商更注重消费者购买力与购买偏好，基于社交电商(主要是微信)的新兴行业——第三方应用软件正在向规范化、专业化、垂直化、细分化发展。以人人店为例，数据显示，2016年3-9月，人人店平台商户数实现了349%的增长，用户数实现了15倍以上增长，社交电商的商家入驻率与用户量正呈现快速增长态势;同期，人人店总体订单金额实现4.57倍增长，其中本地生活O2O商户支付额实现21.28倍增长，社交电商的支付成交额上升快速，本地生活O2O成为增长引擎。
第三，社交电商的核心是以“人”为中心的消费需求升级。80、90后是社交电商的主要消费人群，占比高达74%以上;一二三线城市人群比例在71%以上，意味着这一新兴行业在渠道下沉、农村电商方面具有较大发展潜力。数据显示，超过70%的用户愿意在社交网络分享购物情况;超过60%的用户受到好友推荐、社交分享的影响而有过购买行为;、服饰、家居是社交电商消费者最爱分享的三大品类;平图案、秒杀、砍价是最受用户喜爱的移动社交购买方式;价格、口碑、产品质量与服务体验是社交电商消费者最看重的四大因素。报告分析认为，基于信任分享的基础上、具有价格优势与良好体验的商品或是服务，将更受社交电商消费者的认可。
基于以上，未来中国移动社交电商行业发展空间巨大，产品进一步向个性化、定制化方向发展;渠道向三四线及以下地区下沉，农村电商大有可为;技术上，社交电商的大数据运用将更为广泛。
大数据驱动 社交电商的“内置核心”
根据报告数据，从2013年开始，社交电商商家规模进入迅猛增长期，2016年商家规模超过千万，到2018年，市场规模将有望突破万亿，也就是说，未来三年社交电商将有十倍以上的拓展空间。
电商行业的发展与迭代，远远超过了传统商业时期的迭代速度。五年前，PC为王，谁占据了PC端交易入口，谁就成为电商1.0时代的统治者;两年前移动端异军突起，移动APP成为流量入口，电商进入2.0时代;2015年起，以微信为代表的移动社交化，带领电商们进入了以移动社交为切入点的3.0时代。越来越多电商领域中传统商家与品牌深刻地认识到，社交电商已经占据了下一个风口。
消费需求个性化在社交电商的发展中快速演变、升级，如何做到引领用户消费观是移动社交电商们需要深入考虑的问题。如何通过信息推荐的内容深度、渠道推广的媒体矩阵、流量管理的场景碎片化、用户的大数据分析和管理等方式，寻求更优质、多样的流量入口，打造和贯通更多的购物场景，强调用户的互动交流等，归根结底，离不开大数据的驱动。
此前，在上海举行的“2016 IEBE(上海)电子商务博览会暨互联网+科创应用展”上，点点客全面负责各个业务线大数据的副总裁李新在高端对话大数据之父维克·迈尔-舍恩伯格以及安德雷斯·韦思岸 等堪称世界上最懂大数据的大师级人物时，就共同深入探讨了移动互联网时代的大数据之道。几位全世界最懂大数据的人，对于微信及由主要微信延伸的社交电商行业都深表“惊叹”。
微信超越了之前的关于电商和服务平台的成就，微信不仅仅是一个超级应用，更重要的是它是整个社会的一个操作系统，在这个系统中，每个ID都有一个对应的身份，可以订阅、点赞、分享、群聊。
点点客是这个生态圈的一部分，也是使用这个操作系统去提供服务。
数据驱动业务 人人电商助力商家对接资本做大做强
社交电商快速发展，孕育了一批极具具有潜力的商家与品牌，他们极有可能在社交电商的红利期一跃成为电商崛起的新势力。为了扶持商家发展、提供更精细更深入的服务，2016年，人人电商设立了15亿移动电商的“口碑”计划，致力于帮助商家对接资本、做大做强。
此外，“移动互联网第一股”点点客还在业内首创了“流量资产”概念，旨在用技术充分发挥社交的裂变属性，帮助商家对自有流量进行自主运营，自生裂变，使之具有交换价值，最终转化为企业和商家的赢利。在流量沉淀的同时，使用户快速便捷地通过社交化媒体信息获取更多信息，并通过在社群中建立口碑，有效地将流量转化为重复购买行为，以点点客为代表的移动社交电商企业，已经形成了一套较为完整的商业逻辑。